Privacy Policy Politique de Confidentialité

1. Introduction 1. Introduction

The Association of VinFast Owners ("AVO," "we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website (vinfastowners.org), join our membership, or participate in our community platforms.

L'Association des Propriétaires VinFast (« AVO », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web (vinfastowners.org), rejoignez notre adhésion ou participez à nos plateformes communautaires.

2. Information We Collect 2. Informations que Nous Collectons

2.1 Personal Information 2.1 Informations Personnelles

When you register for membership, we may collect:

Lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre, nous pouvons collecter:

• Name (first and last)
• Nom (prénom et nom de famille)
• Email address
• Adresse e-mail
• City, state/province, and country
• Ville, état/province et pays
• VinFast vehicle model and color (optional)
• Modèle et couleur du véhicule VinFast (optionnel)
• Interests and preferences for AVO participation
• Intérêts et préférences pour la participation à AVO

2.2 Automatically Collected Information 2.2 Informations Collectées Automatiquement

When you visit our website, we may automatically collect:

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement:

• IP address and device information
• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Browser type and version
• Type et version du navigateur
• Pages visited and time spent on site
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Referring website or source
• Site Web de référence ou source

2.3 Community Platform Information 2.3 Informations des Plateformes Communautaires

If you participate in our Discord server, Facebook group, or other community platforms, we may have access to information you share publicly on those platforms, subject to their respective privacy policies.

Si vous participez à notre serveur Discord, groupe Facebook ou autres plateformes communautaires, nous pouvons avoir accès aux informations que vous partagez publiquement sur ces plateformes, sous réserve de leurs politiques de confidentialité respectives.

3. How We Use Your Information 3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

We use the information we collect to:

Nous utilisons les informations que nous collectons pour:

• Process membership registrations and maintain member records
• Traiter les inscriptions d'adhésion et maintenir les dossiers des membres
• Send newsletters, updates, and important communications about AVO
• Envoyer des newsletters, mises à jour et communications importantes concernant AVO
• Organize events, meetups, and community activities
• Organiser des événements, rencontres et activités communautaires
• Conduct advocacy efforts on behalf of VinFast owners
• Mener des efforts de plaidoyer au nom des propriétaires VinFast
• Improve our website and member services
• Améliorer notre site Web et services aux membres
• Respond to inquiries and provide customer support
• Répondre aux demandes et fournir un support client
• Analyze website traffic and user behavior (anonymized)
• Analyser le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs (anonymisé)

4. Information Sharing and Disclosure 4. Partage et Divulgation des Informations

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

4.1 Limited Sharing 4.1 Partage Limité

We may share information only in the following circumstances:

Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances suivantes:

• With Your Consent: When you explicitly authorize us to share your information
• Avec Votre Consentement: Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos informations
• Service Providers: Third-party services that help us operate (e.g., email platforms, website hosting) under strict confidentiality agreements
• Fournisseurs de Services: Services tiers qui nous aident à fonctionner (par exemple, plateformes de messagerie, hébergement Web) sous des accords de confidentialité stricts
• Legal Requirements: When required by law, court order, or government request
• Exigences Légales: Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale
• Board Members: AVO Board of Directors may access member information for governance and operational purposes
• Membres du Conseil: Le conseil d'administration d'AVO peut accéder aux informations des membres à des fins de gouvernance et opérationnelles

5. Data Security 5. Sécurité des Données

We implement reasonable security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These include:

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Celles-ci incluent:

• Secure HTTPS encryption for website transmission
• Chiffrement HTTPS sécurisé pour la transmission du site Web
• Restricted access to personal information (board members only)
• Accès restreint aux informations personnelles (membres du conseil uniquement)
• Regular security reviews and updates
• Révisions et mises à jour de sécurité régulières

However, no method of internet transmission is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.

Cependant, aucune méthode de transmission Internet n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Your Privacy Rights 6. Vos Droits en Matière de Confidentialité

You have the right to:

Vous avez le droit de:

• Access: Request a copy of the personal information we hold about you
• Accès: Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction: Request correction of inaccurate or incomplete information
• Correction: Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Deletion: Request deletion of your personal information (subject to legal retention requirements)
• Suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Opt-Out: Unsubscribe from newsletters and promotional emails at any time
• Désinscription: Vous désabonner des newsletters et e-mails promotionnels à tout moment
• Data Portability: Request your data in a structured, machine-readable format
• Portabilité des Données: Demander vos données dans un format structuré et lisible par machine

To exercise these rights, contact us at: or

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: ou

7. Cookies and Tracking 7. Cookies et Suivi

Our website uses minimal tracking technology. We may use:

Notre site Web utilise une technologie de suivi minimale. Nous pouvons utiliser:

• Essential Cookies: Required for website functionality (e.g., language preference)
• Cookies Essentiels: Requis pour la fonctionnalité du site Web (par exemple, préférence de langue)
• Analytics: Anonymous website traffic statistics (if implemented)
• Analytiques: Statistiques de trafic de site Web anonymes (si implémenté)

You can disable cookies in your browser settings, though this may affect website functionality.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site Web.

8. Third-Party Websites 8. Sites Web Tiers

Our website contains links to third-party platforms (Discord, Facebook, VinFastTalk.com). We are not responsible for the privacy practices of these external sites. Please review their privacy policies separately.

Notre site Web contient des liens vers des plateformes tierces (Discord, Facebook, VinFastTalk.com). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

9. Children's Privacy 9. Confidentialité des Enfants

AVO membership is intended for individuals 18 years or older. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we become aware of such collection, we will delete the information immediately.

L'adhésion à AVO est destinée aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous supprimerons immédiatement les informations.

10. International Users 10. Utilisateurs Internationaux

AVO primarily serves North American VinFast owners (United States and Canada). If you are accessing our website from outside North America, please be aware that your information may be transferred to and stored in the United States, which may have different data protection laws than your country.

AVO dessert principalement les propriétaires VinFast nord-américains (États-Unis et Canada). Si vous accédez à notre site Web depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées et stockées aux États-Unis, qui peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

11. Changes to This Privacy Policy 11. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify members of significant changes via email or website announcement. The "Last Updated" date at the top of this page indicates when the policy was last revised.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous informerons les membres des changements importants par e-mail ou annonce sur le site Web. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

12. Contact Us 12. Nous Contacter

If you have questions about this Privacy Policy or how we handle your information, please contact us:

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter: